近日，国家有关部门在全国复制推广首批国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）。 江苏省徐州市以及孩子王儿童用品有限公司电子商务服务有限公司3家企业成功入选。 为什么入选首批国家试点？

徐州：加快淮海经济区商务中心城市建设

在徐州，“加快推进淮海经济区商务中心城市建设”成效日益显现。

中心商务区消费集聚力快速提升。 2022年春节期间，鹏城广场商圈大型商业综合体境外消费占比将达到50%，同比提升5个百分点。 开发徐州商圈管理服务系统——淮海马，通过服务模块和在线交易等销售模块，构建全新的中心商圈运营服务生态圈。

与此同时，城乡配送效率快速提升。 徐州酷派通程物流有限公司完善了统仓联配作业标准体系，半年内运营成本降低40%。 徐州飞马配送服务有限公司对标准体系进行修订完善，整合了全县80%以上的配送业务，建立了县、镇、区100%覆盖的县级配送体系村三级，真正打通服务群众“最后一公里”。

彭祖菜的影响也进一步扩大。 甄选徐州养生名菜64道，配制菜肴64道。

徐州市建立标准化联席会议制度，确定建立健全五大标准体系和四项重点任务，遴选13家市级试点企业，以点带面全面推进试点建设，充分发挥支撑作用发挥标准化试点作用，加快推进淮海经济区建设。”徐州市商务局相关人士表示。

据介绍，由商务、市场监管、金融等部门组成的联席会议制度，成立了专门工作班，定期研究协商，推进商贸流通领域标准化建设。 同时，制定扶持政策，从省企业发展资金中安排专项资金300万元，采取共同管理、分工负责、分类使用的扶持方式，组织推进标准的实施和应用系统。 在生产资料市场改造提升、快速消费品配送、药品冷链配送、绿色配送、城镇商业基础设施建设、村商业基础设施建设、老字号商品电商、农特专卖等不同细分领域产品电子商务、彭祖养生食品等13家市级试点企业被认定。 这些试点企业承担建立健全行业标准体系、参与制定1个以上地方标准、在企业内部实施行业标准体系、在本市行业推广行业标准体系等任务。

斑马软件：以标准化赋能家政全产业链

选择江苏斑马软件科技有限公司的原因可以用一句话来概括：以标准化赋能家政全产业链。

“家政行业存在哪些痛点？传统家政企业普遍存在规模小、管理方式陈旧、运营效率低下等问题。此外，家政服务行业信用缺失也广受诟病。目前。 ，整个家政赛道行业体量大且分散，标准化难度大，很多企业希望借助互联网自营模式提升服务质量，扩大企业规模，但效果并不如预期，主要是因为面对复制难度大、管理成本高等问题，斑马选择不与现有家政市场竞争，着眼于家政人员技能提升、家政企业高效运营、用户放心消费等关键节点，主导或参与制定了一系列行业标准和地方标准，建立建立家政职业培训标准体系，自主研发数字化平台，形成家政企业和服务人员信用数据库，实现家政服务可查、可评价、可追溯，以标准化赋能家政全产业链，重构全链路、全业态、全场景的家政行业健康生态圈。

如今，斑马家政职业培训体系涵盖3大课程体系、11大技术门类、120门课程内容，涵盖了“阿姨”入户的所有技能和家政服务的方方面面，让家政人员更系统、更全面地掌握知识。有计划的方式和技巧。 斑马家政云推出的“互联网+双师”培训模式，大大扩大了家政培训资源覆盖面，提升了教学效率。

自主研发的数字化平台，可以更好地构建家政行业全链路、全业态、全场景的生态链。 目前，斑马家政信用平台已在全国26个省份、90多个城市上线，采集家政工信用数据超过400万条。 斑马SaaS平台拥有4.5万家政业务用户，覆盖全国300多个城市，累计培训近30万人次。 平台家政工数量已达440万人，平台就业人数达33.21万元，就业成功率达92%。 斑马创始人张昊表示，未来将继续加大战略投入，帮助家政企业和职业培训学校实现数字化，同时也会加大市场力度，继续扩大市场覆盖面。

孩子王：连锁门店绿色规范发展

如何用标准化引领连锁店绿色化、规范化发展？ 江苏孩子王儿童用品有限公司进行了演示。

“我们将线上线下服务平台、连锁门店、电商、社区共享整合为三大销售渠道之一，规范节能降耗、创新流通和服务模式、运营和供应链数字化。 ，打造‘商品+服务+产业生态经济’的多元化经营体系，引领连锁门店绿色化、规范化发展。” 该公司相关人士表示。

例如，在物流供应链标准化应用方面，已在全国建立了5个区域供应链物流中心和以全资子公司“通联”为代表的全国供应链，应用各类母婴用品相关标准。儿童及其供应链。 连锁经营公司仓储总面积达25万平方米，仓储商品超过10亿元，SKU超过10万个。 条码、托盘、周转箱、货架、车辆标准化率超过95%，年发货量达到100. 亿多件。

在门店运营管理标准化方面，持续推进门店功能和定位的迭代升级，实现线上线下融合的数字化建设。 目前，孩子王第九代数字商城已成功引入“绿色商城”相关标准，制定运营主体。 能源管理系统和节能工具使门店整体能耗降低近20%。

在会员服务标准化方面，以场馆管理标准化、会员服务标准化、护理服务标准化为基础，形成了围绕母婴童产业全环节的标准化服务体系，实现全流程管理和管理。实现0-14岁母婴服务流程管理。 标准化服务。

“我们高度重视标准化工作，成立了由公司CFO牵头的标准化建设管理小组，并配备专职人员负责公司标准化工作的组织实施。” 公司相关人士介绍，在加强标准应用的同时，提升母婴童供应链的数字化水平。 根据供应链相关标准，在公司物流标准化应用和信息化研发实力的基础上，对“供应商协同平台”进行了改版，实现了与上游近8000家企业主数据和数据交互方式的统一制造商，实现从生产到订单、物流、仓储、配送、交易全过程的数字化管理，大大提高了工业数字化水平。 目前，已搭建以孩子王南京空港智慧物流园和孩子王西南智慧物流园为主要实施主体，集“库存开放、订单追踪、物流计划、商品追溯、结算管理、在线税务”为一体的平台，机器人、自动分拣线及相关软件投入使用，以母婴童标准化应用推动行业数字化、智能化。 等级。

江苏跨境：打造跨境电商全业务链供应链体系

此次入选的江苏跨境电子商务服务有限公司构建了跨境电子商务全业务链供应链体系。

结果在哪里？ 据介绍，通过供应链标准体系建设，江苏跨境打造了涉外综合服务平台、全球通关服务平台、物流可视化平台、供应链金融平台四大平台，依托互联网、大数据、人工智能、物联网等技术。 平台充分整合各业务系统数据，打造基于大数据的风控模型江苏能耗管理系统批发公司，提升中小企业信用，拓宽融资渠道。 依托标准化建设，作业效率、制单效率、外汇收付效率、凭证制作效率、退税申报效率分别由原来的5票/人/天、3小时/单、24小时、 20人月、45人日提升至20单/人/日、20分钟/单、2小时、5人月、10人日，大幅优化外贸运作效率和进出口成本出口企业。

如何打造全方位服务的供应链体系？ 以产品标准化建设为例，在事前、事中、事后三级风控体系中，加强产品准入前置工作，建立产品准入审批流程标准，确保各类产品准入顺利通过。在平台上是标准化的。 截至目前，商品sku数据库累计收录了27550种不同规格型号的商品。 依托标准化建设，在统一的标准规则和标准产品数据的支持下，提高外贸综合服务人员备单效率。

数据标准化建设，对与海关、商检、外汇、税务、贸易、物流、金融等机构交互的订单相关数据进行标准化建设，并在此基础上构建基于大数据的风控模型。 数据标准化后，数据采集、整理、分析变得更加高效，实现了真正意义上的大数据风控。

流程标准化建设。 针对外贸六大环节，提出“六进”供应链服务体系概念：采购中、生产中、仓储中、报关中、转运中、配送中，梳理工作流程，明确链接文件和数据的标准化，链接流转确认的标准动作。 流程标准化后，每一步都有标准可循、可控，既保证了“六进”环节大数据的真实性和完整性，又让业务运营更加高效可靠。

服务标准化建设。 产品标准化、数据标准化、流程标准化的建设，为服务标准化的形成提供了基础。 规范客户准入、服务条件、服务内容、服务费率、融资额度等，实现一键制单、快速收付结汇、快速融资，监控清关、商检、物流、外贸全程结汇、退税。 不同的客户提供定制服务。

新华日报·路口记者 宋晓华 田墨池

近日，山东省人民政府印发了《关于开展国家标准化综合改革试点工作的实施方案》。 计划很明确。 山东将重点实施公共服务达标保障工程。 制定城镇等领域国家标准30项； 制定基本公共服务领域地方标准100项。

全面推进行政服务标准化

围绕营造“审批事项少、工作效率高、服务质量优”的政务环境，加强行政审批标准化建设，强化审批事项规范化管理，提高行政审批服务效率。 建立与现代政府治理体系和治理能力相适应的政务服务标准体系。 加快制定政务服务工作规范和地方“一次办好”标准，优化服务流程，提高服务效率。 加强按标准实施管理，引导各级政府部门通过标准实施履行市场监管、社会管理、公共服务、环境保护等职能。 总结推广“新泰政务服务”标准化经验，推动全省政务服务标准化建设。 全面开展基层政务公开标准化规范化试点工作，探索以“决策、执行、管理、服务、结果”五公开为主体的政务公开标准化标准化模式线。

建立健全基本公共服务标准体系

以提高基本公共服务均等化水平为重点，着力提高公共教育、就业创业、社会保险、医疗卫生、社会服务、公共法律服务等领域的建设标准、管理标准和服务标准，法律援助、公共文化体育事业，促进城乡发展。 , 地区间标准衔接。 继续开展基本公共服务标准化试点示范工程建设。 加强教育区域布局、办学条件、监督评价等标准化研究山东省公共能耗管理系统，培育一批义务教育学校标准化建设示范工程。 总结“济南市劳动就业服务”和“烟台市芝罘区就业创业服务”国家标准化试点经验，完善就业政策法规咨询、信息发布、职业指导介绍、就业失业登记等服务标准体系深入推进山东大学齐鲁医院等医疗卫生服务标准化试点建设，进一步提升医疗服务水平。

积极推进社会治理标准化建设

着力创新社会治理方式，将标准化理念和方法融入社会治理，巩固和推广社会治理标准化成功模式和先进经验。 在高效响应群众诉求方面，推广“济南12345市民热线”服务标准化经验，推动国家标准《政务热线服务规范》实施。 在特殊人群帮教方面，完成“济南历下区”、“济宁嘉祥”、“日照五联”、“烟台招远”社区矫正服务标准化试点工作，加大试点经验推广力度. 在城乡社区网格化管理方面，培育以“济南滇柳”、“滨州市滨城区三河湖镇”为代表的标准化试点，研究制定我省网格化管理、集群服务、信息支持和服务地方标准.

扎实做好新型城镇化标准化工作

加快青岛市、威海市、邹城市、临沂市河东区国家新型城镇化标准化试点建设，重点制定城市基础设施建设、绿色城市建设、智慧城市建设、人文城市建设，着力提升新型城镇化建设水平。 加快建立贯穿设计、生产、施工、运行维护全过程的装配式建筑标准体系和覆盖绿色建筑全生命周期的成套技术标准体系。 研究制定被动式超低能耗建筑标准。 突出经济效益和生产、生态、生活融合发展，在特色小（镇）镇建设领域探索制定相关标准，推动特色小（城）镇实现产业“特强”，”集成功能”和“小”形式。 “漂亮”和机制“新活”，加快培育新的经济增长点。

方案指出，在公共服务领域，山东政府管理和社会治理标准化建设加快推进，率先建立政务服务标准体系、基本公共服务标准体系、社会治理标准体系。标准体系和新型城镇化建设标准体系。 填补国家空白的基础通用标准，打造了一批在全国具有典型引领作用的示范模式和服务品牌，标准化政策工具和治理方法作用得到有效发挥，标准化工作取得了长足发展。公共服务标准化水平显着提高。

到2020年，山东力争在政务公开、社会治理、公共服务、特色小镇等领域制定30项国家标准； 制定基本公共服务领域地方标准100项。