*本文作者为高业总经理 郝鹏

年初，一场突如其来的“新型冠状病毒”疫情从武汉蔓延到全中国乃至全球，让大家度过了一个特别的春节。疫情期间，各行各业都受到了很大的冲击，很多都开始进行数字化转型，有力地支撑了企业渡过难关。

但对于酒店行业来说，每家酒店都有一段非常艰难的时期。现金流不足、劳动力能源消耗等各种经营成本给酒店造成了沉重的负担。因此，酒店业也应与时俱进。通过数字化转型，酒店在困难时期可以多一种选择，尽可能减少损失和影响。

在物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术飞速发展的时代，酒店管理者必须认识到数字化技术对酒店未来发展的重要性和价值，并将数字化转型列为一项重要任务。酒店的战略方面。发展目标。那么，酒店业应该如何推进数字化转型呢？改造过程中需要注意哪些方面？

数字化转型的重点是重构运营流程、产品和服务，通过数字化技术提升酒店管理水平，最终实现业务转型。在启动数字化转型的战略目标之前，酒店需要确认以下几个方面是否能够落实到位，从而快速推动数字化转型的顺利进行。

一是组建数字化转型团队。核心团队建议由酒店管理层决策层牵头，酒店业主（投资）公司全权授权。团队成员需要以各业务主要负责人为中心，将数字化转型项目作为各部门的重点工作。

其次，核心团队需要形成统一的目标，认同数字化转型对酒店运营管理的价值。并将战略转型计划传达给全体酒店员工，引导员工关注数字化转型的重要性，并通过员工会议分阶段分享转型成果。

第三，追求数字化转型不仅仅是短期的结果，而是需要酒店管理团队不断关注和发现新的需求。行业新技术的不断进步，将时刻影响着酒店数字化转型的进程。

在数字化转型过程中，酒店管理团队非常重要的工作就是梳理各种管理方向和业务转型需求，通过专业基础和行业新技术的结合，制定新的管理流程和标准。数字技术如何赋能酒店运营数字化转型？有以下几点可供酒店管理者参考。

1、重塑酒店业务系统架构。随着云数据中心和5G技术的蓬勃发展，将酒店业务系统全面部署在云平台上已成为行业趋势。会员、营销、财务等可集中运营的系统，可实现集团统一管理、门店轻量级管理，让酒店经营者更专注于酒店服务管理。

2. 与系统和设备打通，构建一体化数据平台。将酒店业务数据、宾客服务数据、机电能耗、人力资源等运营数据整合到同一个数据平台，融合一流的大数据、云计算、人工智能等多项先进技术，为酒店提供决策-制作层提供专业的数据分析。

3、精细化的宾客服务分析系统和智能化应用。疫情期间，我们看到了利用智能机器人实现无接触服务。通过人脸识别和热成像，可以远程监控酒店客人的身体状况。在互联网飞速发展的今天，移动互联网与人们的生活形成了更紧密的联系，在预订和入住酒店的过程中产生了大量的用户数据。通过大数据+应用分析，通过互联网、物联网等技术，更好地了解客人的消费行为，为每位客人建立精准的用户画像，为客人在酒店消费过程中提供更精细化的服务。

4、构建基于闭环管理的全方位酒店数字营销体系。随着数字技术的进步和发展，客户的需求也发生了变化。酒店应深入了解和分析客户需求和经营目标，构建全方位的网络营销体系，以最合适的网络渠道、最合适的产品和价格满足不同客户的需求，实现协同和各渠道之间打通促销内容、产品策略等，既提升了客户体验又避免了资源的重复投入，以低成本实现酒店收入的增值。

5、通过全数字化办公平台实现高效运营。疫情期间，远程办公需求激增，用户规模超过4亿，每天新增用户超过400万。互联网巨头纷纷转战B端市场，音视频会议、综合协同等办公工具成为竞争焦点。酒店实现远程办公，首先需要解决员工远程办公的配套硬件，实现操作流程无纸化、移动化、自动化，从而提高员工办公效率。当运营效率提高时，可以帮助酒店提高客户服务水平，降低相应的人力成本。受疫情影响，酒店还必须同时建立在线应急管理流程。发生突发事件时，可在线了解酒店的应对预案和后续情况。

6、对接设备，搭建在线机电管理平台。通过机电设备运行数据分析和数字化控制策略，在不影响客户体验的前提下，降低机电运行能耗成本。

在中国酒店业和新技术飞速发展的今天酒店能耗管理系统定制，希望酒店管理者能够抓住数字化转型的机遇，运用全新的数字化技术和高水平的管理思维，帮助业主（投资人）成为“盈利酒店” ”

人民网上海9月29日电 面对建筑业数字化、智能化产业升级的机遇，如何推动长三角地区高质量一体化“提速”？9月29日，在中国建筑业协会专家委员会指导下，长三角工程质量联盟主办，中建三局华东公司承办的主题为“数字智慧建设赋能工程提质 引领企业高质量发展”2021年“质量月”智慧建设现场观摩交流会在杨浦召开。

上海市工程建设质量管理协会会长、长三角工程质量联盟主席刘军指出，在互联网时代，智慧施工是解决低效、高污染、高能耗的有效途径之一。的建筑业。借助物联网和大数据、BIM等先进信息技术，实现全产业链的数据集成，为全生命周期管理提供支撑。数字化转型升级必将成为后疫情时代构建企业高质量发展的战略选择。

中国建筑业协会副会长吴慧娟在致辞中指出，建筑业向精益化、智能化、绿色化、工业化发展融合，带动“中国建筑”走向“中国智造”是大势所趋。建筑业的未来发展。更多优秀企业共同推动长三角地区建筑业“一体化、高质量”发展，服务长三角一体化战略。

“智慧工地是未来建筑行业的发展方向，任重而道远。” 中建三局华东分局副局长丁永祥表示，将与建筑同行一道，探索推广建筑行业信息化应用建筑能耗精细化管理，深入实施质量提升行动，强化质量意识，提升服务质量，用数字智能提升工程质量，让施工管理更智慧，让工程现场更智能，让管理质量更精细。

观摩交流会围绕智能建造、精益建造、科技创新等主题展开。在智慧施工方面，以自主创新研发精益施工管理平台和数字化智慧施工云平台，推进驱动管理、数据采集、现场管控、决策支持等五项智能化管理，全面贯彻落实“施工现场人-机-料-法循环”控制；在精益建设方面，项目实施全过程以专业模型为导向，以集中模型、实物模型和BIM+VR虚拟模型为载体，实行不公开、不施工；在技​​术效益方面，该项目采用“凸” 之字形核心筒+支腿桁架的框筒偏置结构，是国内首创的超高层设计。（陈樱桃、周放、陈梦）