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县长热线转发“常德黎县豪盛物业除物业费外收取公共能源消耗”的诉求后厨管理费用能耗，我局已收到。回复如下：

一、来文反映的公共能源消耗问题是《湖南省物业服务费管理办法》规定的公共物业服务费未涵盖的部分，主要用于非使用公共设施和设备。如后备电源、柴油发电机组、供水增压水泵、公共喷泉水景、景观装饰灯、射灯等用电成本是业主可预见的成本分摊。费用将根据使用情况结转至下一年度，以确定下一年度的预缴标准。同时，本次收费物业管理公司已按规定在物业服务初步协议中规定了收取结算方式，物业管理公司对其收费项目进行了公示，并签署了《物业初步服务协议》。与业主签订的《服务协议》，第四条，协议第三条 合同规定了收费标准和结算方式。在蠡县物价局出具的《湖南省服务价格登记证》（湘F-0159号）中，第六项（水景用电量）按实际成本分摊，第八项（异常设备、供电） ) 补偿实际服务成本。收费服务价格项目也有明确规定，不能随意收费。

二、核算方法在《湖南省物业服务收费管理办法》中明确，成本分摊公式为：【电价×总泵功率（KW）×运行时间（小时）+水价格×用水量+设备维护费]÷可用建筑面积。业主委员会要督促物业服务企业加强公共能源消耗管理，科学核算，及时向业主公布收支情况。业主如对收费有任何疑问，可咨询物价部门或拨打报价热线。

理县房地产管理局

2017 年 7 月 28 日

理县市长热线