用户介绍

舟山市财政局是舟山市政府的一个重要职能部门。 舟山市地方税务局是在浙江省地方税务局领导下主管舟山市地方税务工作的行政主管部门。 下一步，在舟山市委、市政府、浙江省厅的正确领导下，认真贯彻落实积极的财政政策，深化财政和地方税收改革，推进依法征税，坚持科学理财。 在发展我国社会主义市场经济、促进舟山市经济社会全面协调可持续发展过程中发挥财政收入、支持经济发展、发展社会事业、调整社会分配的职能，负责征收社会保障基金等。作为城市养老保险，其地位和作用越来越重要。

用户需求

由于网络入侵和攻击事件不断增多，为保护系统安全，舟山金融配备了多种安全产品，日常维护和管理工作十分繁琐。 日志，对严重的日志事件及时报警，集中保存系统的各种日志。 同时舟山能耗管理系统定制，由于不同网络安全设备厂商提供的数据不同，需要根据舟山金融的安全设备进行定制。

在网络管理方面，舟山金融希望对网络运行情况进行持续监控和报告； 拦截非法访问，确保网络系统的安全； 监控异常流量、ARP欺骗、病毒等； 透视分析统计的拓扑结构图需要综合的网管平台。

在桌面管理方面，舟山金融希望实现桌面资产的统一管理； 执行桌面安全策略； 最终用户行为审计； 软件分发、补丁和漏洞自动修复等，实现用户桌面系统的标准化。

在以上系统的支持下，需要一个集中的运营管理平台，全面展示IT资源的监控结果； 提供各种报表和视图，呈现IT资源的运行状态和运行趋势； 从而实现信息管理部门的运维过程管理。

IT运维解决方案解决的问题

NCC是广通达基于多年开发和服务经验推出的新一代综合网络管理软件。 NCC基于易用性和实用性的开发原则，定位于对网络和业务应用进行深度、全面的监控，集网络拓扑发现、资源管理、设备管理、终端管理、性能管理、故障分析、异常流量监控，服务器管理。 、数据库管理、WEB监控等集于一体，避免了目前大多数网管软件分段管理的弊端。 因此，在网络管理方面，NCC从过去以设备为主转向以业务为主，从简单的管理转向更好的运维和提供高水平的服务，有效地完善了舟山金融的日常网络系统。 运维的工作效率和服务质量保证了舟山金融网络系统的健康有序运行。

DCC是为企业管理者量身打造的网络化桌面终端综合管理平台。 在设计上遵循ITIL/ITSM规范和公安部信息安全标准的原则，有效总结了近五年来国内企业IT管理的实际需求。 ，参考国内客户的网络结构、终端特点和管理方式，了解国内用户现有的各种管理产品，结合技术发展趋势，对DCC的结构、性能、功能和管理界面进行定位，使DCC成为一款符合国内企业IT架构和管理模式，真正适合用户最迫切需求的桌面系统管理平台。

COSS可以改变企业IT服务部门的现状。 整合以往对网络、服务器、业务应用等IT基础设施的管理； 同时，通过融合ITIL等运维管理理念，实现技术、人员、流程的完美结合。 ，通过提供好的工具和流程，提高业务部门和客户的满意度，同时提高企业的竞争力。 IT运维解决方案助力舟山金融在变革中不断提升IT治理水平，将积淀的力量转化为企业的核心竞争力。

“医疗事业部是心脏，为医院源源不断地提供可持续发展所需的养分；行政管理部是大脑，掌控着医院的前进方向；后勤保障部是骨架，支撑着医院的发展。整个医院健康顺利的运转。” 今年6月26日，在由全国健康产业企业管理协会医院物流管理发展分会等单位主办，乐山市人民医院承办的“医院综合能源服务模式下的智慧物流建设研讨会”上，乐山市人民医院常庞博医院向来自全国各地的医院管理者，特别是后勤管理专家分享了他院近年来后勤管理改革创新成果。

在他看来，在从规模化发展向内涵式建设转变的过程中，中国公立医院的精细化运维离不开后勤管理水平的提升和智能化的助力。 其中，综合能源服务业改革成为重中之重。

庞博--乐山市人民医院院长

◎要在多方面按下“暂停键”，着力加强内涵建设，打造更加精细化的经营格局。

◎特殊时期的改革有特定的意义，但改革永无止境。

◎综合能效水平成为检验医院运行效率的重要指标！

◎对医院而言，依托平台+管家的综合能源托管模式是一种更全面、可持续的服务模式，可为医院打造一站式物流中心，满足智慧医院建设评级指标要求。

物流创新的必然需求

“要在多个方面按下‘暂停键’，着力加强内涵建设，打造更加精细化的经营格局。” 庞博介绍，在高质量发展新时代，在“建设国内先进、省一流现代化综合医院”的愿景下，后勤管理精细化势在必行。

乐山市人民医院前身为1894年由加拿大联合教会创办的“仁济医院”，与华西医院同根同源。 它目前有三个医院区域。 除了占地76.25亩的白塔街道医院本部外，还有望好二城北病房（乐山眼科中心）和瓦厂坝永安医院（乐山肿瘤中心感染科）。 在如此庞大的规模下，医院多区后勤管理的集约化、智能化、一体化成为管理团队的重要考量。

2017年3月，庞博被任命为分管物流的副总裁。 此外，近年来，医院后勤管理也遇到了很多行业共同的挑战：设备增加、面积扩大、技术落后、人员“老化”、能源成本高等内部制约； 高服务要求、快速响应需求等外部约束制约。 例如，由于计量器具覆盖不全，用电量仅计量总量，需要人工抄表，无法实现楼层、部门的精细计量； 机电设备、暖通空调系统效率低下，供需无法精准。 控制、燃气和锅炉能耗严重。 以医院本部1号住院楼为例，自2015年投入使用以来，能源消耗支出巨大，电、气成本突出，占比达80%以上医院的能源消耗。

此外，在海量信息集成需求下，运维管理模式固化、工作模块孤立、缺乏在线监控系统、外包人员分布广泛、变动频繁等，都增加了物流管理的难度。 .

以先进的管理方法和技术支持改变现状，寻求绿色安全能源的使用途径。 2018年5月开始，庞博带领团队探索新的思路和模式。 最终，以“基于平台模式的综合能源托管服务”项目为重要抓手，打造全新的后勤管理平台，助力提升临床和全院运营效率。 上任前三个月，他带领团队深入考察物流系统； 同年7月医院后勤能耗管理系统，率队赴四川大学华西医院、浙江大学第二附属医院参观学习交流。 统筹考虑，周密谋划，狠狠出击。

在医院管理团队的全力支持下，2017年底，在庞博的带领下，医院解散了原后勤、总务、设备和基建三大团队，就地重组，改为采购、供应、监督三权分立的“大部制”。 分家是为了消除现有的痼疾和短板，甚至打断相关的利益链条。

党建与业务深度融合

》全面提高能源使用效率，优化设备配置，结合技术和管理手段，降低万元收入能耗。在节约能源的同时，兼顾用能安全和舒适性，全面提升医院后勤管理水平，满足国家建立现代医院后勤管理的相关要求，降低医院后勤运营成本。” 庞博分析了医院改革的目标。

2017年7月14日，国务院办公厅印发《关于建立现代医院管理体制的指导意见》，明确要求完善后勤管理体系； 《关于开展现代医院管理制度试点工作的通知》第9条主要提出三点要求：探索医院“一站式后勤”服务模式，推进后勤服务社会化，推进节能减排。和医院的降耗工作，减少万元收入的能源消耗支出； 2019年初，国务院办公厅印发的《关于加强三级公立医院绩效考核的意见》中，在考核指标体系的“运行效率”部分，第34条强调“万元收入和能源消耗支出”被列入国家监测指标，成为衡量医院运行效率的重要组成部分。

“综合能效水平已经成为检验医院运营效率的重要指标！” 庞博强调，除了后勤改革，医院近年来的各项创新举措，都是立足于政策和医院发展的实际。

2018年5月至2020年5月，经过两轮复杂细致的调研、调研，以及对厂商方案的比选，确定了“搭建平台的综合能源托管模式”； 一个月后，项目正式落地。

对医院能源的采购和使用，以及用能设备的效率、用能方式、节能评估等，相关责任受托人将出资对医院相关系统进行节能改造，提高用电安全和减少碳排放的设备。 有效降低医院“万元收入和能耗支出”，最终依靠平台开展一站式服务。 服务内容包括医院智能物流运维平台建设、能源管理服务、节能技术改造、现有机电系统优化服务、节能措施延保服务、增值电力保障服务等。

目前，该项目进展迅速。 目前，该项目已实现循环节点内的合同签订、水电费缴纳、综合监控与能源管理系统、中央空调节能控制系统等。 在能源管理系统部署实施过程中，两个月内，医院近200个用电点和13个用水点安装了物联网传感器，成功实现系统调试上线。 通过节能经济分析，能源管理系统+管家对医院能耗精细化计量管理，可使医院年节电率达到5%。

随着各系统的软硬件改造，构建物流智能运维平台，形成数据化的管理评价体系。 据庞波介绍，在未来8年的项目托管中，该平台还可以与各物流业务系统对接，实现业务对接，最终打造大型物流管理运营中心，完成深度数字化转型。的物流。

本文经过编辑整理。 原文发表于《中国医院院长》杂志2021年第18期

2021年第三届全国医院后勤建设管理大会

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