常州国家高新区（新北区）创意产业园（以下简称园区）是首批“江苏省国际服务外包示范区”和首批省级服务贸易基地。 是常州服务外包产业的重要集聚区。 新一代信息技术、电子商务、工业互联网、创意设计等新兴产业。

一、产业发展

截至2020年底，园区已聚集培育近200家全球或国内知名的服务外包软件和信息服务企业，包括日本OKI、、长工富腾、世轩科技、赞奇科技、银科金典等。培育和发展省级以上众创空间3家，市级以上研发机构17家，“新三板”挂牌企业8家，创业板资产重组企业1家，区域市场上市企业40余家，吸引社会资本更多超过 50 亿； 40家认证的高新技术企业； “龙城英才”项目98人，省级“双创人才”16人，“双创团队”1个，区级以上创新人才7人，高级专业人才3000余人。 园区在2019年省级生产性服务业集聚示范区综合评价中名列全市第一，一批企业荣获国家规划布局重点软件企业、中国软件出口企业20强、全国电子商务示范企业、国家级科技企业。 发明奖、“文旅装备技术改造优秀案例”、全国创新创业大赛一等奖、江苏省首批服务贸易骨干企业、江苏省专项先进机器人工程技术研究中心、江苏省工业设计中心、江苏省 版权示范单位、省电商众创空间、省电子商务企业、江苏省互联网企业50强、苏南国家自主创新示范区瞪羚企业、重大贡献企业等国家、省、市优秀荣誉在常州市，其中许多项目是常州独有的。

二、产业集聚特征

园区围绕打造具有区域辐射力的“三新经济”发展高地定位，与属地三井通加快“园镇一体化”改革步伐，依托现有产业基础，培育高端软件和新兴信息服务产业，提升新产业新业态新模式“增值渗透”，数字产业、数字医疗、数字金融、数字政务、数字创意、数字创意等特色鲜明的产业细分矩阵不断壮大数字消费，增强产业集聚效应和产城融合溢出效应 “数字经济+实体经济”融合赋能区域经济高质量发展。

一是数码产业。 基于未来制造业的发展方向，结合智能科技的发展趋势和园区现有的发展基础，

专注于智能工厂（车间）设计开发

, 面向

传统制造业智能化、信息化改造需求

，同时在各地培育一批制造工厂（车间）智能化改造工程解决方案提供商和工程服务商

化工、钢材、涂料等常州主要特色产业领域

,重点培育和引进相关

工业互联网企业

，大力支持运用大数据、云计算、物联网等技术，以物流管理系统和B2C、B2B流通收款系统为基础，结合相关工业企业的管理系统和生产执行系统，实现“数字经济+实体经济”融合创新。 依托金蝶软件、新友昌、用友软件等一批工业信息化企业，自主研发智能制造和运营管理系统，实现生产制造执行过程无缝衔接，打造集现代生产、制造为一体的智能工厂和运营管理。 围绕智能制造模式，应用新技术创新，建立工厂整体布局数字化模型，并进行仿真，涵盖离散制造行业和流程制造行业的所有生产需求。 南大紫金致力于新材料领域锂电池智能工厂规划设计、系统集成、软件开发及自动化生产线集成制造，围绕上游培育和孵化一批相关产业配套企业及锂电池下游产业链。 依托立卓信息科技“红眼兔”、智恒达“星云”、畅速盛“华速汇”、中海互联“爱途帮”等多家工业电商平台，以线上交易+线下撮合交易为主在产业上，为产业领域提供信息快速交换、产品交易、供应链金融、第三方物流、技术交流等全流程服务，以及信息化、智能化等全方位服务基于工业4.0的转型，帮助传统工业企业转型、降低成本等方面发挥有利作用。 依托航道人工智能孵化器，在类脑神经元开发与机器人功能软件开发相结合的基础上，打造服务机器人和工业机器人产业集群； 依托星空（江苏）无人机研究院等重点项目，龙头企业，深度涉足无人机技术研发、产品量产和专业人才培养等领域。 依托哈勃新能源等重点项目，布局新能源汽车充电桩系统投资运营、充电桩及平台技术研发、电动自行车换电设施及平台研发建设、研发与生产电池检测系统应用、储能系统研发与应用等产业链板块。

二是数字医疗。 重点培育信义、世轩、卫宁、启航等医疗信息化企业，依托智能医疗信息系统、智能医学影像辅助诊断系统等，通过智能医疗技术、远程诊断技术、大数据技术，布局数字医疗产业. 推动建立医疗社区管理运营模式，提高医疗服务体系整体运行效率，为公众提供分​​级、连续、高效的医疗服务。 开展医疗健康大数据创新应用研究，构建综合健康服务应用，建设电子健康档案、电子病历数据库，构建涵盖公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品供应等领域的医疗健康管理与服务、计生综合管理企业大数据应用系统。

三是数字金融。 依托银科金典、同和信息、银燕金融等一批金融信息化企业，通过挖掘金融大数据和应用平台，覆盖软件开发、系统集成、技术服务、金融等全生态金融业务链外包，积极发展互联网金融、移动金融等新业态，为小微企业提供互联网金融服务。

四是数字政务。 依托富神协通、信博软件、微邦软件等一批电子政务系统开发企业，充分利用“云、大、物、智”等新技术，提升政务智能化水平办公、监督、服务、决策，深化“智慧政府”的精细化、智能化、社会化程度。依托长盛天成、新图软件、中电通、世创等各行业应用软件企业软件方面常州能耗管理系统价钱，涵盖智慧城市应急联动、智慧教育、智慧交通、智慧社区等多方面集成、数据挖掘分析、信息资源管理等主要标准领域，提供更加规范、精准、智能的整体解决方案和所有- 全方位服务，有效解决职能重复、资源共享不畅等常见问题，亲在提升城市运营效率和公共服务水平的同时，推动城市发展转型升级。

五是数字创意。 以豪森建筑设计、印象感图、赞奇、、卓金等为代表，重点培育广告设计、建筑设计、展览设计和数字内容。 豪森建筑设计以建筑造型全面数字化为契机，注重BIM等先进技术的应用，提升项目的系统管理能力。 印象感图以数字技术助力文化提炼、形象设计、空间设计、多媒体应用等文史场馆建设； 卓进信息利用VR、AR、图形图像处理、人脸识别等技术，为展览产品提供智慧展馆建设和智能交互研发服务； 金刚科技自主研发基于高速动作识别AI技术的互动式体验健身系统，融合主题公园、旅游景区、城市商业综合体等多种业态； 原创创新媒体动漫IP 建设“动漫智能创意设计平台”，打造“互联网+动漫智能创作”平台，推动二次元动漫市场化、产业化。

第六是数字消费。 以华龙网、四海商州、融商直投、视味亚、工业电商、新好电商等为代表，涵盖网络销售、电商技术服务、电商代运营、生活服务电商、旅游电商等-商务、电商培训等领域拥有综合性、行业平台、品牌垂直、跨境、社交等特色品类，形成了C2C、B2C、B2B、O2O等发展模式和较为完整的产业链。

三、创新产业发展举措

（一）服务平台创新

园区进一步汇聚数字技术发展方向，顺应数字化、网络化、智能化发展趋势，推进服务外包数字化进程。 鼓励企业通过云计算、大数据、人工智能等数字技术，提供综合数字化解决方案，进一步推动现有新一代信息技术、工业互联网、电子商务、创意设计等服务外包转型升级促进数字经济、数字贸易等新业态新模式服务外包发展，带动服务出口新增长点，全面推进“数字产业化、产业数字化”，加快服务外包产业转型升级。从“节约成本”到“创造价值”。 2020年12月3日，园区举办2020中国（常州）数字经济产业发展合作推介会，助推电子商务产业高质量发展。 大会聚焦5G、人工智能、集成电路等领域，邀请知名专家、学者、行业精英，就数字生产、数字金融、数字政务、数字创意、数字医疗、数字化等进行深入探讨围绕通信等领域展开研讨，共同描绘数字经济发展蓝图，推动数字经济蓬勃发展，以产业数字化赋能实体经济转型升级。 打造数据共享、成果转化、推广应用、咨询培训、合作共赢的产业平台，更大限度助力园区服务外包企业与国内知名企业合作发展。

为帮助服务外包企业树立顾全大局的战略思维，掌握应对国际、国内业务格局变化的环境分析能力，尽快调整自身意识，塑造良好的CEO职业素养，提升知识结构和管理内涵，有效提升管理技能，提升管理绩效，同时加强服务外包企业间的行业交流与对接，共同取暖，数据互补，最终实现转型升级的战略目标。升级。 园区举办CEO电商人才培训班，打造面向未来的跨境交流学习对接平台。

为支持服务外包企业做大做强，促进企业与银行、创投机构的交流对接，解决服务外包企业的融资难题，将举办园区金融嘉年华，搭建银行网络，证券公司、基金公司、投资公司。 、融资担保、融资租赁、供应链金融等相关金融服务机构作为一个覆盖面广、多元化、多层次的金融机构对接平台，形成了各类金融机构、多种金融业态竞相发展的金融格局。

（二）营销创新

召开两化融合产业对接会，加强现代服务业与先进制造业互动融合，找准制造业与服务业“两化融合”结合点，为转型升级注入动能，促进产业结构调整。 积极推进服务企业与制造企业联合兼并重组，加强服务外包产业对制造企业生产经营的全面渗透，促进联动发展，组织服务企业与制造企业对接供需、协同工作群策群力，助力工业制造企业转型升级，实现产业耦合。

建设常州市产业服务联盟，鼓励服务外包企业跨行业合作对接，对接联盟内服务外包企业开展共性、关键技术研究和应用开发，增强科技创新实力，提高服务外包服务质量。积累技术技能，实现资源优势互补，进一步服务于传统制造企业的转型升级，将促进电子商务企业的扩张。

为帮助园区企业与境外采购商搭建对接贸易平台，依托省商务厅举办的“苏信服务·智慧全球”服务贸易线上对接会，一批软件、信息技术、文化组织创意服务外包企业参与对接，在技术合作、版权转让、服务外包、研发合作、国际采购商等方面开展跨境业务合作，进一步开拓国际市场，实现双赢。合作共赢。

（三）支持政策创新

面对新时代常州“三新”经济和“两产”融合发展的新使命新机遇，园区积极发挥服务外包产业“新引擎”“助推器”作用在发展常州现代服务业方面。 围绕“制造智能化”和“消费数字化”两大产业方向，引进培育优质服务外包企业和项目，优先选择市场前景好、成长性强、产业带动效应大的企业或项目、品牌影响力 支持、制定和出台新的奖补政策。

（四）营商环境创新

作为园镇一体化的探索者和践行者，常州创意产业园升级服务理念，打造“心服务”、“星级管理”、“新价值”的“3X”服务品牌，着力打造服务超前、情感凝聚、资源共享，打造具有区域影响力的“创意产业共同体”，以服务“活力”增创新“动力”，提升企业“满意指数”和员工“幸福指数”。 缩小“企业服务半径”，建设综合服务中心，为企业提供物业管理、服务审批、党群活动、展览展示、会议服务、商务配套等“六大中心”一站式服务窗口。 围绕政策、金融、人才、市场、技术、平台等亟待发展的要素和痛点，为企业量身定制可选服务包。 以“管理上线”带动“服务下沉”。 针对园区运营管理和企业服务中的痛点难点，打造智慧园区平台。 一个平台编织三张网络——园区管理服务集成网络、企业全生命周期管理系统网络、园区安全生产管理物联网。 通过大数据分析，分析判断园区和企业的整体发展趋势； 集物业服务、企业培育、招商跟踪、经营管理、资产租赁、安全生产等多种功能“一站式”；接入能耗、监控、消防、停车等系统端口，实现无园区安全管理存在死角，应急响应刻不容缓。

■财经媒体记者 刘权

近期，全省评选出10个制造业“智能化改造转型”成效显着的地区，评选出4个设区市。 淮安是苏北唯一上榜的。 近年来，淮安市高度重视制造业智能化转型和数字化转型。 到2021年底，共建成省级示范智能车间41个、示范智能工厂2个，建成省级重点工业互联网平台和工业互联网标杆工厂2个。 5、培育明星云企业449家。

今年，《淮安市制造业智能化转型和数字化转型三年行动计划（2022-2024年）》发布。 根据行动计划，未来三年，淮安市将实施制造业应用升级、基础设施保障、配套产业培育三大工程，不断提升应用水平、基础保障水平和自主供给水平等级。

规模以上工业企业“智改数字化”全覆盖

在江苏施泰德电梯有限公司的生产车间里，机器在运转，但几乎看不到工人的身影。 2020年，施塔德电梯投资新建智能化生产基地，升级生产设备，实现生产全过程自动化； 2021年，与江苏电信合作打造“5G+工业互联网”标杆工厂项目。 通过一系列智能化改造，企业生产效率较改造前提升15倍，产品精度提升至0.1mm以内，良品率提升至99.8%。 企业先后获得省级示范智能车间和智能工厂。

这是淮安企业“智造数字化转型”的生动案例。 淮安市支持龙头骨干企业对标行业领先水平，开展智能化改造，打造工业互联网标杆工厂，加强大数据分析应用，实现全产业链、全制造过程、产品全生命周期基于工业互联网的控制。 以领域多的中小企业为重点，推进企业业务流程和设备“云化、平台化”，鼓励企业利用工控软件、基础云服务、云化工业APP进行集成研发、制造、运营管理等核心业务能力向云平台迁移。 建立“智能化改造和数字化改造”项目库，累计实施“智能化改造和数字化改造”项目1500个，完成技改投资超1000亿元，覆盖全市规模以上工业企业，继续扩大规范下中小企业数字化普及。 鼓励和引导企业积极应用自动化、智能化成套设备淮安能耗管理系统技术方案，加快更新淘汰性能差、能耗高的生产设备，实现关键工序核心设备升级换代，优化改进工艺流程和组织方式，提高产品性能稳定性和管理控制。

升级加大“智慧数字化转型”扶持政策

在“智能数字化转型”的汹涌浪潮下，政策支持也在不断升级。

淮安市印发《市政府关于进一步推进淮安市工业互联网发展的实施意见》，明确了相关部门的工作职责，形成了部门协同推进的工作格局。 市工信局印发《淮安市加快企业上云三年行动计划》等政策文件，成立淮安市企业CIO联盟，加强政策宣传，引导企业上云用好各项扶持政策。 出台《市级产业基金管理办法》，对省级以上工业互联网平台、省级以上工业互联网标杆工厂、工业互联网标识分析节点、省四星级和四星级企业奖励近700万元五星级云公司。 经济支持。 对实施“智能化改造、数字化转型”的企业，设备、信息化及相关研发投入达到1000万元的，市财政给予一定比例的补贴。

各项优惠扶持政策助力众多企业“智变数字化转型”，位于淮安工业园区的江苏启祥高新材料有限公司就是其中之一。 该公司正在升级其数字工厂。 拟将金蝶云系统从财务系统、仓储管理系统升级到整个集团运营管理的数字化，并使用ASPEN等软件工具进行数字化研发设计。 正在建设中的齐祥二厂，将以新技术、新工艺、新应用为核心力量，颠覆整个橡胶材料产业格局。

为企业“智慧变革、数字化转型”深度“把脉”

日前，市工信局组织开展2022年全市“智能化转型数字化转型”服务商资源库征集评选工作，共有78家服务商通过评审，正在计划2022年入选淮安市“智能化数字化转型”服务商资源库。“部分企业对‘智能化数字化转型’还比较陌生，不知道做什么、怎么做去做吧。” 市工信局相关负责人表示，准确诊断企业现状和需求，是做好“智能数字化转型”工作前提的关键。 资源库建成后，将通过政府采购为1000多家工业企业免费“把脉”，出具诊断报告，提供“智能数字化转型”解决方案。

淮安市正在加快建设本地化、普惠普惠的工业互联网，加大研发设计、生产加工、运营管理、物流售后等数字化转型服务供给，带动中小企业“上云——用数字——赋能智能”。 支持产业链龙头企业建设工业互联网平台，面向不同行业企业差异化需求，加强云服务解决方案的研发和推广，以点带面引领行业应用。 支持平台企业、基础电信运营商、制造业数字化转型服务商等组成联合体，对园区和产业集群企业实施内外网升级和数字化转型，推动园区产业链企业全面数字化升级.