2022年3月3日，由行业协会与麦店网联合举办的“行业协会&麦店2022酒店数字化智能化转型与双碳目标高峰论坛（郑州站）在光华盛大开幕。郑州酒店！

1场30余家企业供需对接会，1场深度圆桌讨论，6场精彩主题分享，1场荣誉晚宴，共同构成本次峰会的核心。 ”为主题，应用数字智能，探索双碳行动，与业界共同探讨数字智能在旅游住宿行业的发展和未来趋势，以引领酒店业创新转型为愿景，并利用平台赋能酒店上下游产业，为其提供精准的酒店供需对接渠道，促进行业共同进步。

▲图片来源：行业协会&麦店2022酒店数字智能转型与双碳目标高峰论坛（郑州站）现场

本次峰会，未来之家、变形积木、穗宝床垫、港中集团卓辉洗涤、云集科技、欧培股份、爱智真、坚果投影、精盾大师、九木集团、梦丽床垫、茶利、博威、汇意科技等作为仪式的合作伙伴，也受邀到现场见证了2022酒店数字化智能化转型与双碳目标高峰论坛的成功举办。

与 30 多家公司的深度链接

构建供需对接新渠道

峰会以一对一的供需对接会拉开帷幕。行业协会秘书长朱延峰在开幕致辞中表示，酒店业最艰难的时期即将过去，发展是永恒的旋律。相信无论是酒店还是供应链企业，都能在本次峰会上获得更多的选择。有机会互相交流，双赢！本次供需对接会，共有30多家企业共同参与。经过几个小时的深入交流对话，供应链上酒店经营者与管理者、技术开发者与生产服务商之间的联系更加紧密。全行业的上下游资源，为构建酒店供应链创新生态，引领酒店行业转型奠定了坚实的基础。

▲来源：行业协会秘书长朱艳峰

▲图片来源：行业协会&麦店2022酒店数字智能转型与双碳目标高峰论坛（郑州站）一对一供需对接会现场

聆听新声音，展望未来，

会议沙龙交流会，研究行业未来

与供需对接会同期举行的“倾听新声音·看未来”——行业协会&麦店沙龙交流会也在上午隆重开幕。来自河南的九家酒店集团围绕“后疫情重生”、“融资并购”和“数智营销”三个话题，探讨了华中地区乃至整个中国酒店市场的发展。

▲图片来源：“聆听新声音，看未来”——行业协会&麦店沙龙交流会现场

两轮驱动

推动酒店数字化智能化、双碳双目标落地

随着下午峰会的正式开始，中国旅游饭店协会副会长、国家明星评论员、河南省旅游协会常务会长、中洲国际饭店集团董事长王智、首席运营官罗勤麦店负责人开场致辞。

行业协会自成立以来，一直为酒店同仁提供了解行业趋势、发展行业人脉的平台。王智援引行业协会的话指出，本次峰会的成功举办，将对行业乃至整个酒店市场的智能化、双碳应用产生长远的影响。他表示，未来行业协会将加强与麦店网的沟通合作，更好地为会员单位服务，充分发挥平台优势，加强企业间的联系与协调，促进会员单位之间的沟通交流，为行业的发展做出贡献。发挥积极作用。

▲图片来源：中国旅游饭店协会副会长、国家星级评委、河南省旅游协会常务会长、中洲国际饭店集团董事长王智

米店首席运营官罗勤在致辞中强调：“这个时代，各个行业都在不断变化，酒店行业也在不断深化。这种深化的背后是什么？背后是强大的技术和创新的领导力。的思考。在这样的背景下，酒店业将获得更大的发展。”

▲图片来源：麦店首席运营官罗勤

酒店业如何迈向绿色低碳新征程？

2021年，酒店业将继续以数字化智能化引领行业，引领行业进入新的发展阶段。 2022年，漫漫征途，绿色低碳将被提上新议程。当“双碳”目标成为国家战略后，最终将成为包括酒店业在内的各个行业的未来发展规划。创新转型和绿色转型正在成为酒店业的新引擎和新机遇。

作为本次峰会的核心环节之一，在慧仪科技CBO西乔的主持下，千纳酒店创始人陈坤峰、董事长郝道、总经理张宝生、郑州绿地JW万豪系统总监孙一波、李总经理勇发起“探索酒店数字化、智能化、低碳化发展新机遇”的现场讨论。

▲图片来源：西乔、陈坤峰、郝道、张宝生、孙一一博、李勇（从左至右）

圆桌会议开始时，樵樵表示，自从国家提出碳中和峰值，环保部在北京设立碳交易中心后，其实整个行业还没有一个成熟的碳交易计划作为人群聚集的中心，碳排放是不可避免的，但已经有酒店在努力减少碳排放。这些尝试将有助于酒店业实现“双碳”目标。

对此，陈坤峰认为，酒店数字智能化的低碳发展可以分为两点：一方面在能源方面，在耗电方面有节能的需求，用水量；另一方面，在耗材方面，选择可以重复使用的，或者降解成本较低的。

昊道认为，酒店数字化智能化转型和双碳目标是当下的热词，也是行业的需求。是成本化、经济效益化、社会化的发展方向。

张宝生认为，酒店业的“双碳”目标应该称为降低能耗、节约成本、提高效率，才能真正推动酒店双碳目标的落实。

孙一博同意张宝生关于设备选型和采购的观点。他认为，酒店要想降本增效，需要专门定制的硬件设备和软件系统设备。这是行业需要思考的方向。同时，孙一博表示，酒店要想达到节能减排的目的，需要强大的系统支持。理想情况下，该系统可以支撑整个酒店的节能减排系统，从而推动酒店实现双碳目标。

李勇认为，酒店的低碳节能减排离不开酒店的智能化改造。

在某种程度上，尽管目前国家宣布到 2022 年碳达到峰值，但仍存在政策模糊性。对于酒店而言，在实现“双碳”目标的同时，还要保证服务和优质降本。要在降低成本和提高效率之间取得平衡，还需要业界共同思考。

酒店用户入住前后的数字化、智能化探索

酒店数字化转型升级最直接的作用就是满足消费者的需求。从消费者的角度来看酒店能耗管理，酒店在智能化层面的应用可以最大程度地优化消费者的住宿体验，比如通过送货机器人、智能语音控制、自动入住等智能设备实现体验的自主性。从酒店的角度来看，智能应用可以通过大数据更好地运营私域流量，能够把握消费者的需求，匹配更多的垂直用户，提供更贴心的服务。这也意味着，在酒店用户入住前后的两个时间节点，智能有很大的应用范围和发展空间。

▲资料来源：住友集团高级副总裁张建春

在酒店用户“预入住”之际，住友集团高级副总裁张建春在“酒店用户数字智能探索”主题分享中表示，酒店构建以用户为中心的私域通过大数据实现流量池。目前酒店营销的重点。在疫情常态化的背景下，酒店的线上运营不再局限于直营渠道，而是开始对私域流量进行大胆尝试。以住友酒店集团为例，张建春表示，酒店的全球营销路径分为三个步骤——公共领域引流、酒店留存、裂变回购。只有在这三个步骤的作用下，才能将用户转化为酒店的数字资产，从而促进消费者成为潜在用户和土地消费。

▲图片来源：云集科技高级副总裁兼总经理王小健

当消费者从私域流量转变为真实的酒店住户时，智能也在消费者服务中发挥作用。云集科技高级副总裁兼总经理王晓健在《酒店住宿服务数字化新思维》的主题演讲中认为，当前酒店住宿服务数字化转型应从用户需求出发，实现酒店住宿服务数字化。任务分配和减少冗长的流程；控制人员数字化，提升员工价值；控制对象数字化实现零计算误差；控制信息的数字化是全面把握客户需求的智能化升级。 “在整个酒店场景中，数字化宾客体验将成为未来酒店形成差异化竞争力的利剑。”王小健强调。

降低成本，提高效率

酒店数字化多维应用的核心需求

不可否认，数字智能世界正在向我们走来。各种数字和数据的使用，已经升华到“智、智、智”的数字化智能化方向，也将为酒店业未来的经营管理提供参考。一个新的思考点。对于后疫情时代的酒店业而言，数字化、智能化转型升级，不仅是顺应科技发展下的时代潮流，更是降本增效，让生活更美好。因此，智能化在酒店行业的实际应用还有更多可能。

▲图片来源：变形积木联合创始人王子成

在“181间客房，80天完成快装奇迹”主题分享中，变形积木联合创始人王子成展示了酒店装配式装修降本增效的实际案例王子成认为，装配式装修具有三大优势：一是摆脱了传统装修的瓶颈，节省了60%的人力利用率，降低了进入门槛；二是产品和安装标准化，形成统一的质量体系和市场布局，标准化工业产品可以快速生产和跨区域复制；第三，标准SKU的不同组合可以满足客户的个性化需求。

▲图片来源：未来西北区主任姚国梁

除了装修降本增效，未来西北区总监姚国良在《酒店智能化的未来发展趋势》演讲中表示，酒店智能化实际上是智能软硬件的结合、设计和服务。三要素，一个可以帮助酒店降本增收的升级方式，也是酒店数字化的核心引擎。姚国梁强调，“未来酒店智能化产品的核心趋势是酒店智能化产品将逐步从重体验向重运营转变。”

双碳背景，

酒店业如何完成绿色转型？

自我国正式提出“双碳”目标以来，国家先后推出了一系列碳达峰、碳中和相关政策，助力实现目标。业内人士认为，这不仅仅是能源或环境的单一问题，也是经济可持续发展的长期命题。酒店作为高耗能企业，已成为完成“双碳”目标、实现绿色转型的重中之重。

▲图片来源：武商良品环境服务（上海）有限公司董事、副总经理李伟

对此，武商良品环境服务（上海）有限公司董事兼副总经理李伟从“双碳”背景下解读酒店低成本快速改造的核心要素现有酒店改造和改造的角度。李伟强调，“技术是第一生产力，传统的改造改造问题需要借助技术来攻克。”为此，武商良品以新技术、新材料、新工艺，开创了现有酒店整体快速改造模式。而在国家大力推行双碳的背景下，酒店的装修改造也应该遵循低碳环保的原则。改造过程中将注入更多绿色环保元素，打造先进、绿色、舒适的居住和停车体验。

▲图片来源：山东职业技术学院客座教授、新能源行业资深专家王全来

回到“双碳”目标本身，酒店业要完成能源和运营的转型还有很长的路要走。山东职业技术学院客座教授、新能源行业资深专家王全来在“双碳”背景下酒店业发展机遇与路径探索的主题分享中强调，2022年是重要的为实现“双碳”目标开年，行业负责，从酒店集团的基本需求、能源需求、管理需求三个方面解读酒店实现“双碳”的具体解决方案。基本需求水平，酒店冷、热、热水、蒸汽等投资运营互补；能源需求方面，酒店可通过电力运维实现节能降费、提质增效、能源托管、能效管理、数字化、碳规划/管理等，提供零碳智慧服务在需求层面，酒店的水、气、电等能源需求也可以通过安装分布式光伏和储能设备来实现节能减排的需求。

本次峰会的压轴环节是中国大型住宿供应链品牌指数专家委员会委员聘书授牌仪式。颁奖典礼共有21名中国大型住宿供应链品牌指数专家委员会委员获奖。

至此，行业协会&麦店2022酒店数字智能转型与双碳目标高峰论坛（郑州站）圆满落幕！期待下次见面！