“通过这个应用，我可以完成基于电价波动趋势的电费预测，使用能效推荐方案节省电费，通过电价知识汇总获取相关信息，既省钱又方便！” 7月12日安徽热能耗管理系统，安徽省池州市代理购电商世汇金矿业有限公司会计负责人对使用上线国网“价格惠查”微程序后的用户体验进行了评价。

为适应电力市场化建设发展的日新月异，更好地服务电力客户，国网安徽省电力有限公司、国网安徽营销服务中心积极响应、积极作为，依托“国网在线”在线服务平台，潜心孵化购买力产品“查价”。

今年3月以来，国网安徽省电力与国网安徽省营销服务中心成立灵活团队专家工作组，着手研发功能齐全的综合代理产品“价格惠茶”，并完成了研发工作。 4个月开发测试 功能完善，于​​7月11日正式上线，为广大购电代理商提供清晰直观的电价查询、盈亏对比、能效推荐、用电资讯等服务。

“查价”产品以电价和用电数据为核心，为用户提供官方信息渠道，引导用户自主查询。 主要涵盖“价格核查”、“价格效益核查”、“价格智慧核查”、“价格会核查”、“价格汇兑核查”五个功能模块，满足客户的个性化需求。

《价徽查》产品全面梳理电价知识，以图文并茂、视频、新闻等形式完成电价改革的科普应用，有效实现电价精准核查、电价比对同期电价、能效解决方案智能推广、电价知识普及、电价政策衔接目的是规避不规范电价应对风险，缓解基层服务压力，提高优化营商环境服务水平。

下一步，国网安徽电力、国网安徽营销服务中心将继续依托“在线国网”在线服务平台，不断完善服务功能，丰富服务产品，注重客户间的互动体验与产品和使用的契合度。 致力于提升优化营商环境服务水平，为居民美好生活赋能充电。 （孙卫红）

“没想到，短短4天时间，从申请到送电全部搞定，供电公司也太快了……”17日，吉林省金源北方科技发展有限公司生产总监为“国网长春供电公司“三零”电力服务。

原来，新冠肺炎疫情发生后，吉林金源北方科技发展有限公司转产生产口罩、防护服等防疫物资，需要增加供电容量500千伏安. 国网长春供电公司获悉后，对该公司实行零上门、零审批、零投资的“三零”服务，将原计划完成的建设和送电工作缩短了一半一个月到四天。

吉林金源北方科技发展有限公司等小微企业“三零”用电服务，是今年国网长春供电公司优化营商环境的系列举措之一。

国网长春供电公司仅用7天时间就完成了对吉林金源北方科技开发有限公司的增电，公司顺利转产防疫物资

今年以来，国网长春供电有限公司结合长春地区实际，减少供电环节，减少接电时间，降低供电成本，着力打造以“便民、降本、提速”为特征的供电服务。 新模式将全力打造长春优质服务的强大营商环境。

今年年初，国网长春供电公司发布了《优化营商环境工作提升方案》等一系列配套工作方案，聚焦大中型企业和中小企业等7个重点领域。小微企业，出台16条改进措施。 取得了显著成效。

国网长春供电公司员工为桂林胡同商户提供上门服务

高压客户“三省”服务——国网长春供电公司积极强化业务拓展联合服务中心协同功能，高压客户服务省心、省时、省钱。 临时用电“7天快接”服务，临时用电项目平均接电时间由21天缩短至7天，压降率达67%； 单台设备接入正式用电项目时，用电接入时间由平均70天压降至14天，压降率为81%。 国网长春供电有限公司也主动扩大投资接口长春企业综合能耗管理系统，年内已下达9批9批48个产业拓展配套项目，为客户累计投资9913.4万元。

小微企业“三零”服务——今年，国网长春供电公司重新编制发布《持续优化小微企业免费接入工作改进方案》，改变小微企业项目管理模式将“按需工程实施和手续按月办理”，将小微企业客户供电环节压缩为“申请受理”和“电表安装接电”两个环节。实施“抢修”服务，平均接电时间不超过7天。接入工程全部费用由供电公司承担，年内已为客户投资621.19万元。

30项常用电力业务“一次不跑”——国网长春供电公司深化“放管服”改革，全面梳理优化流程环节，统一资金标准，实现高配等30项业务电压新装及扩容 客户“一次不跑”，客户只需一张用电主体资质证书即可申请用电。

目前，国网长春供电公司已全面实现“一窗受理”、“一网服务”、“电动小学”、“电动保姆”等品牌化服务，为用户提供更便捷、更暖心的服务线上线下一体化服务，供电服务“长春样本”不断完善。

记者：杨洪伦

国网长春供电公司供图