物业管理是现代城市管理的重要组成部分，关系到城市居民的生活质量和商业服务质量。今天，市住房和城乡建设局组织我市50家物业公司代表前往洛阳大数据产业园，观摩中海物业全国客户数据中心的智慧物业管理服务。会议透露物业能耗管理，我市将积极学习中海集团相关经验，推广智慧物业管理模式，不断提高人民群众的幸福感和获得感。

智慧物业管理

出门前，收到物业发送的路线规划信息；老人、小孩、孕妇一个人在家，不用您多说，物业人员主动上门提供代购、倾倒垃圾、晒被子等服务；在移动平台上响应问题，社区物业人员第一时间上门解决；小区物业人员是否偷懒，设施设备的使用情况，远程监控一目了然……

未来，洛阳市民将享受到这些智慧物业带来的便捷服务。

物业管理是现代城市管理的重要组成部分，关系到城市居民的生活质量和商业服务质量。今天，市住房和城乡建设局组织我市50家物业公司代表前往洛阳大数据产业园，观摩中海物业全国客户数据中心的智慧物业管理服务。会议透露，我市将积极学习中海集团相关经验，推广智慧物业管理模式，不断提高人民群众的幸福感和获得感。

什么是智慧物业管理？这样的物业管理能给居民带来哪些新体验？记者进行了采访。

衣食住行，应有尽有

智慧物业管理是通过大数据采集、大数据分析实现智慧管理，利用物联网运营平台、智能设备设施管理平台、社区资产及服务运营平台等应用，提供标准化、精细化、专业化、定制服务。

专门针对住宅小区，为居民的衣食住行提供更加便捷精准的服务。以居民出行为例，通过大数据的采集和分析，系统平台可以预测居民的行车情况，并根据周边道路的交通情况提前向居民发送出行信息，规划合理的出行路线，并帮助他们避免拥堵。道路。根据居民出行习惯，当私人车位闲置时，也可将车位出租给临时停放的社会车辆，实现资源再利用。此外，物业公司还可以将整个小区的出行数据信息提供给交管部门，

利用大数据分析，物业人员不仅可以提高科学决策能力，还可以及时关注社区中的老人、儿童、孕妇等特殊群体，为其提供个性化、定制化的服务。服务。

远程监控，人员设备不能“偷懒”

在洛阳大数据产业园中控室，记者看到，巨大的监控屏幕上循环播放着全园区24小时自动抓拍。一旦出现异常，如果有人越过园区围栏，画面会自动出现在监控画面上，同时第一时间传送给物业管理人员。

这就是中海智慧财产的真实写照。物业管理服务依托智慧物业管理平台，实现管理信息透明化，将“看不见”的管理变成“看得见”的管理，减少物业管理中的盲点和死角，提高工作效率。

例如，通过远程安防监控、机房监控、能耗监控、电梯监控等系统的控制，物业管理人员可以及时了解园区硬件设施设备的基本运行情况、处理过程和结果。人员等，方便及时。管理、维护、更新设备，并安排人员快速有效地解决问题。

大力推广智慧物业管理模式

市委、市政府高度重视物业管理工作，已将规范物业管理、提高物业服务质量纳入今年全市重点民生事务进行督查。

目前，全市拥有物业管理公司800多家，实现专业化管理1亿多平方米。但是，物业管理工作与群众的期待还存在一定差距。

市住房和城乡建设局相关负责人表示，下一步，我市将大力推广智慧物业管理模式，通过智能化手段进一步提升物业管理水平。同时，在全市范围内开展物业“星级服务”项目创建模式，推进物业行业诚信体系建设，推动全市物业管理服务升级换代，满足市民需求。群众生活质量不断提高。（罗日报财经媒体记者朱艳艳/摄）