2017年，我局在市委、市政府的坚强领导下，以党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，委员会，特别是习近平总书记重要讲话精神。推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，紧紧围绕全市工作中心，拓展工作思路，创新工作机制，强化工作措施，不断加强局机构建设，有效保障机构后勤工作的高效运作。事务管理和公务接待水平不断提高，
一、2017年及近五年完成工作
(一）以党建工作为抓手加强干部队伍自身建设
深入学习习近平总书记视察安徽重要讲话精神，确保记在心上”，对习近平总书记在安徽省的重要讲话精神进行了深入、系统的学习视察；召开“自觉对标习近平总书记”考察安徽重要讲话精神，查处补缺”专题组织生活会，深入排查存在问题；召开“认真贯彻落实习近平总书记视察安徽重要讲话精神，做合格党员”全面对标落实行动推进会，比照习近平总书记精神 在安徽视察重要讲话中，他对自身工作进行了全面梳理，针对组织生活会上发现的问题，制定了具体的整改方案，动员组织党员干部坚决贯彻落实工作。态度确保习近平总书记视察安徽重要讲话精神在政务管理和接待工作中生根开花。营造浓厚的政治宣传氛围。我局结合工作实际，在政务文化中心大厅制作电子显示屏，推动“两学一做”学习教育常态化、制度化，创造文明，宣传十九大等主流文化内容，制作宣传台卡。放在政务中心E区食堂的餐桌上，利用E区食堂的休息时间，滚动播放特教片。通过回顾学习党史、发布先进事迹、警示教育、开党专题班，学习宣传一批全心全意为人民服务、保持良好作风、密切联系群众的先进典型强化党员干部主动学习意识，把“两学一做”的学习教育贯彻到生活和工作中，努力按照市委办学办学。需要密切关注实际，取得成效。
(二）一岗两责，全面落实党风廉政责任制建设
为加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的全面领导，我们成立了党风廉政建设责任制工作领导小组，由党组书记、主任为组长，副主任为副组长，各部门负责人为成员。，加强对党风廉政建设的组织领导。局党组把党风廉政建设作为年度工作重点，与总中心工作一起部署、落实、检查。按照廉政建设责任制要求，认真落实“一岗两责”，把党风廉政工作落实到各级干部职工身上。，实现诚信风险防控机制全覆盖。通过“抓常态、抓细、抓长远”，建立健全党风廉政建设和“四用”制度建设责任制。2017年，为更好配合市政府办公厅纪检组对我局的监督，该局成立纪检部，明确纪检工作领导班子，成立纪检组局党支部委员会。积极开展“政治、规则、榜样”专题警示教育。围绕“政治、规则、榜样”分主题召开了三场集中座谈会，局领导班子、支部委员和普通党员全体成员参加座谈会并发表讲话。党委书记带头讲话，强调要做到“五个坚持”：坚持忠诚为政治信念，坚持规则为立身之本，坚持廉洁为政治品格，坚持把责任作为政治责任，坚持务实作为政治操守，做到学、思、行、知、知、行的统一，不断提高“
以典型案例、案例为镜，开展警示教育。积极借鉴市纪委宣传部反腐倡廉警示教育片《镜子》和《失控的自由人》，组织党员干部观看。2017年，我们多次组织全球政府干部职工参观市反腐倡廉教育中心，汇报《原秘书长杨敬农违纪违法案件分析》省政府”，要求广大党员以反面教材为警钟，
（三）严格执行中央八项规定做好公务接待工作
我局认真贯彻落实《党政机关节约和反浪费工作条例》、《改善作风密切联系群众八项规定》和《安徽省党政机关国内公务接待管理办法》省”、“芜湖市党政机关”按照《国内公务接待管理办法》等文件精神，牢固树立公务接待工作和服务全面发展的理念，充分展示形象“第一个窗口”。2017年1-10月，接待客人677批，1.3万人次；近五年共接待客人4833批，15.10，000人次。圆满完成中共中央政治局委员、国家副主席李源潮、国务院副总理刘延东、全国人大常委会副委员长马凯冰轩、沉跃跃、严俊奇，原全国人大副委员长李铁英、王兆国，原全国政协副主席王志珍、陈金华等二级安保任务，并圆满完成青海省党政代表团、省美丽乡村建设动员大会、中国（芜湖）电线电缆博览会暨产品质量峰会、中央党校新疆班代表团，
在接待过程中，我们严格执行内部控制机制。认真贯彻落实中央八项规定和省市有关公务接待管理办法，明确接待工作范围、标准和经费管理，建立严格的内控机制，坚持统一审批、统一接待、统一标准，做到不该用的费用坚决不使用，能节省的费用尽量节省。二是规范公务接待程序。我们严格执行定点接收。住宿基本安排在铁山宾馆，用餐基本安排在铁山宾馆的餐厅或者市政文化中心的食堂，大大降低了接待和研究车辆的往返成本。接待流程严格按照“务实、高效、经济”的原则。一般没有接待指南，没有电子显示屏，没有标牌，没有欢迎地毯，没有鲜花、水果和香烟。就餐接待，客人少的时候严格按标准接待能耗管理岗，客人多的时候基本安排自助餐。三是开展专业培训，加强县域业务指导。组织各县接待系统接待人员参加业务培训班。通过专家讲座与实际案例相结合，接待人员对如何在工作中落实八项规定有了更清晰的认识。同时，加强对各县区公务接待工作的业务指导，开展公务接待工作专项检查，对各县区公务接待制度建设情况进行多次交流和督导。接待范围和标准的执行，资金的管理和监督。
(四）强化服务意识，不断提升代理事务管理水平
1、加大对餐饮企业的监管力度
我们按照餐饮监管方案对两个餐饮经营单位的质量进行严格监控，从食品卫生、菜品质量、服务态度、上菜时间等方面加强监管。主辅原料验收合格，出库有记录。不定期邀请市食药监局相关执法人员到食堂进行现场检查指导，严防发生重大食品安全事故。通过设立意见箱、召开座谈会等形式，多渠道收集对餐饮工作的意见和建议，及时督促整改，努力为干部职工提供卫生、安全、可口的饭菜。根据后厅设施设备的特点和使用状况，对食堂、厨具等设施设备进行更新改造，确保后厅和前厅设施设备安全运行大厅。近5年未发生食品安全问题和安全责任事故。及时督促加强对政务卡申领、充值等流程的监管，完善运营服务流程，得到入驻单位的肯定。对食堂、厨具等设施设备进行更新改造，确保后厅、前厅设施设备安全运行。近5年未发生食品安全问题和安全责任事故。及时督促加强对政务卡申领、充值等流程的监管，完善运营服务流程，得到入驻单位的肯定。对食堂、厨具等设施设备进行更新改造，确保后厅、前厅设施设备安全运行。近5年未发生食品安全问题和安全责任事故。及时督促加强对政务卡申领、充值等流程的监管，完善运营服务流程，得到入驻单位的肯定。
2、增加设施设备的维护保养
近五年来，我局共组织物业维修班次（分部）11470次，协调楼宇原施工单位对幕墙、水泵、玻璃等32个大型工程进行了维护。完成铁山、国信两家餐饮单位10项改造工程；更换了30多块幕墙玻璃；完成市教育局部分办公室空调改造工程和部分人大、政府办公室窗户改造工程；每两年通过询价确定建设单位对市政文化中心配电室和信访档案综合楼进行预防性试验，确保用电安全；每年对政务文化中心和信访楼进行拆迁维修，电梯前厅底层总面积300平方米。户外大理石地砖及地面约900平方米，乳胶漆约8000平方米，修补、加固屋面管道保温层。电梯前厅一楼总面积300平方米。户外大理石地砖及地面约900平方米，乳胶漆约8000平方米，修补、加固屋面管道保温层。电梯前厅一楼总面积300平方米。户外大理石地砖及地面约900平方米，乳胶漆约8000平方米，修补、加固屋面管道保温层。
坚持信访楼运行情况每半个月检查一次制度，加强物业监管工作。五年来，组织指导物业单位对入驻单位（场所）进行相关维修2575项，完成信访楼配电室、泵房照明系统改造。、卫生间漏水改造、派出所部分办公用房改造、信访局大堂外楼内污水总管更换；协调原建设单位升级信访局监控系统，积极协助市档案局成功创建国家一流图书馆。
3、保障会议事务的正常开展
我们严格执行会议事务和客服服务监督考核办法，加强对物业管理公司管理人员设备故障处理、仪容仪表、劳动纪律等方面的培训和考核，切实提高他们的工作效率。专业技能。五年来，E区会议中心承办各类会议约3700场次，约37万人次。其中，2017年1月至2017年10月，承办各类会议620场，近5.5万人次。圆满完成全市“两会”、全省“五个发展”行动计划视频电话会议、全市党建工作常态化、制度化工作会议等重要会务保障任务。严格按照规定标准收费，实现收支两条线，实现国有资产保值增值。为提高场馆硬件水平，加大设施设备的维护和更新力度，完成党代会信息查询系统、高清视频电话会议、全市网络视频会议系统的安装调试，以及市人大常委会电子投票系统。场地硬件水平。严格按照规定标准收费，实现收支两条线，实现国有资产保值增值。为提高场馆硬件水平，加大设施设备的维护和更新力度，完成党代会信息查询系统、高清视频电话会议、全市网络视频会议系统的安装调试，以及市人大常委会电子投票系统。场地硬件水平。严格按照规定标准收费，实现收支两条线，实现国有资产保值增值。为提高场馆硬件水平，加大设施设备的维护和更新力度，完成党代会信息查询系统、高清视频电话会议、全市网络视频会议系统的安装调试工作，以及市人大常委会电子投票系统。场地硬件水平。加强设施设备的维护和更新，完成党代会信息查询系统、高清视频电话会议、全市网络视频会议系统、人大常委会电子投票系统的安装调试。市人大代表。场地硬件水平。加强设施设备的维护和更新，完成党代会信息查询系统、高清视频电话会议、全市网络视频会议系统、人大常委会电子投票系统的安装调试。市人大代表。场地硬件水平。
4、做好政府大楼保洁绿化监督工作
我们认真落实楼宇巡查制度，不断加强对市政文化中心、市信访综合楼保洁工作的监督管理，督促物业保洁人员实行全天专职场地、餐厅和办公区域的清洁服务。定期清洗各楼层的二次供水水箱和沸水箱，保证供水质量。两栋楼的外幕墙定期清洗。结合省级卫生城市创建工作，深入开展爱国卫生运动。每年春秋两季，我们向两栋楼居民单位派发1000多份灭蟑螂宣传单，赠送约2个，000箱杀蟑药，并安排杀蟑人员。就剂量和办公室卫生提供了现场指导。按照合同要求，加强监管，做好两栋楼“除四害”工作。加强对园林绿化企业的监督考核，加强绿植养护管理，根据季节变化及时更换公共区域和部分房间的花木，努力营造清洁卫生、温馨舒适的工作环境为入驻单位。加强监管，做好两栋楼“除四害”工作。加强对园林绿化企业的监督考核，加强绿植养护管理，根据季节变化及时更换公共区域和部分房间的花木，努力营造清洁卫生、温馨舒适的工作环境为入驻单位。加强监管，做好两栋楼“除四害”工作。加强对园林绿化企业的监督考核，加强绿植养护管理，根据季节变化及时更换公共区域和部分房间的花木，努力营造清洁卫生、温馨舒适的工作环境为入驻单位。
5、践行节约，着力推进事业单位节能
一是完成事业单位节能降耗目标。在全市事业单位开展能源资源消耗统计在线直报工作，举办10余场专题培训班，实现能源消耗数据在线直报全覆盖。“十二五”期间，全市事业单位实现人均能耗降低21%，单位建筑面积能耗降低17%，人均用水量降低15%，超过省政府下达的目标任务。二是开展节能宣传培训。大力宣传《节约能源法》、书画摄影展。三是探索技术改造新途径，节能改造成效显着。大力推广使用高效节能技术，加快节能改造工作，先后实施雨水循环利用示范工程、泛光照明改造工程、照明系统升级工程、太阳能路灯改造工程，构建能源消费监控平台项目。政务文化中心电能分层分项计量监管，水能消费分区域计量监管。四是创建示范单位走在前列。以开展示范单位创建活动为契机，我市节能工作基础不断夯实。全市建设工作蓬勃发展，措施落实到位。创作数量和质量均居全省前列，起到示范引领作用。全市分两批创建了10个国家级、34个省级节约型事业单位示范单位，超额完成了节约型示范单位创建任务；率先启动创建市级节水示范单位。建设工作有力，措施落实。创作数量和质量均居全省前列，起到示范引领作用。全市分两批创建了10个国家级、34个省级节约型事业单位示范单位，超额完成了节约型示范单位创建任务；率先启动创建市级节水示范单位。建设工作有力，措施落实。创作数量和质量均居全省前列，起到示范引领作用。全市分两批创建了10个国家级、34个省级节约型事业单位示范单位，超额完成了节约型示范单位创建任务；率先启动创建市级节水示范单位。超额完成节约型示范单位创建任务；率先启动创建市级节水示范单位。超额完成节约型示范单位创建任务；率先启动创建市级节水示范单位。
6、加强政府大楼的保安
针对政务文化中心和信访综合楼管理特点和重点，切实加强治安巡查、消防安全监管、内部综合治安管理、地下车库管理、车辆停放秩序等工作。一是坚持建筑巡查制度。积极协调公安、交警、物业公司和维修单位，从人防、物防、技防等方面维护大楼正常工作秩序和交通秩序。认真开展巡查，日巡查1000余次，集中巡查32次，安全隐患80项。二是加强人员和车辆进出政府大楼的管理。市公务用车制度改革后，为了更好地服务入驻单位工作人员的私家车停放，我们对地下车库进行了升级改造。统计3000条进出地下车库的车牌信息，及时进出核准大楼内员工私家车进出地下车库的车牌信息，与金融中心地下车库管理单元对接，做好协调工作，解决公职人员停车问题。接待注册上班族38.8万人次；协助、配合有关单位处理和劝导团访（10人以上，有影响）654批21395人次。三是加强消防安全监管。我局注重人防、物防、技防相结合，落实“三防”安全防范，对《消防安全协议》进行周巡查，对发现的安全隐患认真落实整改。消防系统改造和维修招投标工作相继完成，灭火气体灭火系统开通和钢瓶检验充填的前提条件已完成。自动报警系统的升级改造正在进行中。与政务文化中心、信访综合楼全体驻留单位签订了《政务文化中心和信访综合楼消防安全责任书》。每年举行消防培训或消防演练，圆满完成大楼日常内部安保工作，确保全年安全。，零火灾事故，维护良好办公秩序。与政务文化中心、信访综合楼各驻地单位。每年举行消防培训或消防演练，圆满完成大楼日常内部安保工作，确保全年安全。，零火灾事故，维护良好办公秩序。与政务文化中心、信访综合楼各驻地单位。每年举行消防培训或消防演练，圆满完成大楼日常内部安保工作，确保全年安全。，零火灾事故，维护良好办公秩序。
（五）创新服务模式，推动机构事务统一集中管理
1、保障楼外市政办公楼物业管理正常有序
2013年，由芜湖市政务局牵头，市财政配合，对全市72家直属事业单位实行物业统一招投标管理。收集整理，在统一各物业管理需求的基础上，按照执法、公共服务、卫生服务、办公办公四大类，提供打包统一服务。通过对全市市政财政供应单位物业实行统一招投标管理，可节约管理费用20%左右。
在日常监管中，配合市财政局不定期巡查，征求业主意见，加强对楼外管理机构物业服务质量的监管，发现问题及时督促整改，并对各项目单位出现的办公问题进行处理。在房屋调整、整体搬迁等情况下，督促项目单位和物业服务公司及时变更服务合同，有效保障入驻单位的物业管理和服务需求。
2、扎实推进市政行政事业单位办公用品集中采购
为推进经济型机构建设，我局、市财政局按照预算控制、公开招标、定点供应、价格的原则，精心策划实施了两轮办公用品集中采购。 -有限采购。财政局、市监察局等单位对入驻市政务文化中心的市机关事业单位日常办公用品实行定点采购和信访档案综合招标建设。五年来，机构办公费用减少600万元以上。随着形势的变化，政府采购工作也在不断探索新的管理模式。市财政局、市公共管理部门正在积极推进“汇财商城”管理新模式。商城·芜湖站”建设工作。
3、稳妥有序推进办公场所清理调整工作
《关于做好党政机关停建新楼和办公场所清理工作的通知》下发后，我们立即对所有入驻单位进行排查排查，严格执行标准，开展清理工作和调整工作。一是稳步推进办公场所清理工作。根据严查建筑结构，会同市发改委制定办公用房整改措施，对超标单位进行整改清理。二是积极完成办公空间改造。按照“先调整、后整改、再分配”的原则，全面调整部级领导办公用房。调整后，正厅级领导由原来的63㎡调整为29-31㎡，副厅级领导由原来的63㎡调整为18-22㎡。对于因结构原因无法分隔的写字楼，我们积极配合市重点局、中建八局按标准进行改造，总面积约2500平方米，共增建72间办公大楼。三是统筹布局办公空间。根据市领导的指示，我们重新分配了已清理的办公场地，市委老总局等5个市级单位，市重点局、市容局、市药检中心、市农委种子管理站在楼外独立工作。迁入政务文化中心集中办公。2016年，根据机构改革安排，我局根据各单位编制情况，及时重新审批办公用房。本着集中办公方便、使用合理有效的原则，积极规范市发改委、市物价局、市商务局、市粮食局。调整局和市财政局办公场所。2017年，全市“回头看”
4、做好公务用车管理和安全工作
为贯彻落实中央《关于全面推进公务车制度改革的指导意见》和《安徽省公务车制度改革总体方案》精神，全市公务车制度改革领导小组公务用车制度全面推进公务用车改革。车制改革政策现已在我市正式“生根发芽”并稳步实施。认真做好全市车辆安全接待调查工作和车改后职责，完善公务用车服务平台管理和安全保障体系，严格核对改制车辆留存单位的车辆编制和标准，对改制后留存的公务用车进行处理。用车，通过建立跨部门公务用车服务平台实施统一管理，实现公务用车管理“六统一”。预留公务车辆统一加贴外观标志，统一安装GPS定位系统，实现有效监管；预留的执勤执法车辆应当按照部门标准标识和标识的相关要求，采用整车喷洒标准标识。同时，按照“一网”工作要求 省车改办提出的公交平台建设，积极推进全市直辖市机关和县区公务车辆管理信息平台建设。我们加强对车况的检查和保养，把安全保障和优质服务切实落实到工作和行动中，圆满完成市委、市政府、政府各部门和一些大型活动，市内的会议、招待会等。用车服务保障工作，同时做好社会化租车公司和平台公司的服务监管，公务用车信息管理平台的维护升级。积极推进全市直辖市机关和县区公务车辆管理信息平台建设。我们加强对车况的检查和保养，把安全保障和优质服务切实落实到工作和行动中，圆满完成市委、市政府、政府各部门和一些大型活动，市内的会议、招待会等。用车服务保障工作，同时做好社会化租车公司和平台公司的服务监管，公务用车信息管理平台的维护升级。积极推进全市直辖市机关和县区公务车辆管理信息平台建设。我们加强对车况的检查和保养，把安全保障和优质服务切实落实到工作和行动中，圆满完成市委、市政府、政府各部门和一些大型活动，市内的会议、招待会等。用车服务保障工作，同时做好社会化租车公司和平台公司的服务监管，公务用车信息管理平台的维护升级。市机关和县、区公务车辆管理信息平台。我们加强对车况的检查和保养，把安全保障和优质服务切实落实到工作和行动中，圆满完成市委、市政府、政府各部门和一些大型活动，市内的会议、招待会等。用车服务保障工作，同时做好社会化租车公司和平台公司的服务监管，公务用车信息管理平台的维护升级。市机关和县、区公务车辆管理信息平台。我们加强对车况的检查和保养，把安全保障和优质服务切实落实到工作和行动中，圆满完成市委、市政府、政府各部门和一些大型活动，市内的会议、招待会等。用车服务保障工作，同时做好社会化租车公司和平台公司的服务监管，公务用车信息管理平台的维护升级。并圆满完成了市委、市政府、政府各部门及市内一些大型活动、会议、酒会等。用车服务保障工作，同时做好社会化租车公司和平台公司的服务监管，公务用车信息管理平台的维护升级。并圆满完成了市委、市政府、政府各部门及市内一些大型活动、会议、酒会等。用车服务保障工作，同时做好社会化租车公司和平台公司的服务监管，公务用车信息管理平台的维护升级。
(六）大力推进招商引资
我们以招商引资为重点，广泛收集招商信息。先后邀请联想集团、杭州互联网投资公司等国内知名大型企业和集团来芜湖投资。经过努力，投资的网络通信设备制造项目已落户弋江区，总投资5000万元。我们还推荐武威在武城县比亚迪大道与扬翔路交叉口西北侧投资6亿房地产项目。今年，签约项目落户无为县，总投资2亿元。我们充分发挥自身工作优势，主动帮助投资企业办理工商登记、税务登记等一系列手续。积极协调各职能部门，配合承运单位，帮助解决项目基础设施建设、融资、就业等方面的实际困难，用心做好项目服务工作。
二、2018年工作计划及五年工作目标
2018年及未来五年，在市委市政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，我局将认真学习贯彻落实十九大精神党代会，将在机关事务管理和公务接待方面不断发展。随着新形势新要求的变化，我们将进一步加强学习教育，提高理论素养，开拓创新提高工作能力，完善制度建设，提高管理水平，努力取得创新成果。
(一)加强学习宣传贯彻党的十九大精神
未来五年，我们要把学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神。机关干部勤奋学习，用习近平新时代中国特色社会主义思想统一思想行动，弘扬党的十九大精神在当地扎根，依托文化要坚定理想信念自信心，认真对待党内政治生活，加强党内监督，促进机关事务和接待工作顺利开展。(二）精细服务，着力提升接待工作水平
根据接待工作新形势新要求，认真贯彻落实《改善作风密切接触群众条例》等文件精神，严格执行正式接待标准，着力做好“三个简化”（简化接收过程）。，简化接待形式，简化接待押运）和“四严”（严格遵守接待规定，严格执行审批程序，严格执行接待标准，严格执行成本结算要求），努力降低接待费用。同时，不断加强培训教育，提高接待人员的知识、服务意识和服务水平，
（三)加强管理，提升组织后勤保障能力
通过加强对物业、餐饮等单位的监管，不断提升物业、餐饮等服务企业的服务水平和质量，为每一个居民单位提供优质高效的服务。继续开展市政务中心设施设备的整改和提升。坚持高标准、严要求，督促和加强对政务文化中心设施设备的检查维护工作，确保安全运行，继续做好中央空调风管的清洗消毒工作。并根据政府大楼的管理特点和重点，
(三)践行节约，推动事业单位节能
进一步完善事业单位节能目标管理和考核体系，按照《条例》，加快推动建立统一管理、分级负责、分工协作、相互协调的事业单位节能管理体系。事业单位节能问题。着力构建机构节约资源工作长效机制，积极推进节能机构建设。完善政务文化中心能耗实时监测平台项目，同时做好市政文化中心节能改造和信访档案综合建设工作，挖掘其他大型事业单位节能潜力，积极推广新能源新技术，加大合同能源管理力度。宣传力度。完成省级政务文化中心节能计量示范单位创建工作，认真做好政务文化中心节能竞赛工作。
（四）扎实开展办公用品采购和物业统一监管
进一步加强对办公用品集中采购的监督管理，及时跟进“汇财商城·芜湖站”建设，及时启动“汇财商城”采购方式。加强对市政行政事业单位物业服务的监管。及时协调物业企业和用户签订新年度物业合同，做好业主单位合同签订、物业费缴纳和物业服务项目调整等工作，确保本次工作有序开展。做好城市卡的发行和在政务、文化中心的使用。
（五）做好公交平台监管和事业单位车辆改革工作。不断完善公务用车制度改革后续相关管理制度，用好制度和平台技术是指从源头、过程中、从源头上规范相关用车行为，通过激励措施，提高驾驶员热爱本职工作的内在动力，进一步提升服务水平。下一步继续做好企业公务用车制度改革迈出的步伐，力争使公务用车制度改革在省内和行业内得到高度认可。
